Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

För att vara berättigad till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i – oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Du måste även kunna visa upp kvitto eller köpebevis.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på butikensport@gmail.com. Observera att alla returer måste skickas till följande returadress:

SwingGear

Sankt Pauligatan 37C

416 60 Göteborg

Sverige

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var paketet ska skickas. Artiklar som skickas tillbaka utan att en retur först har godkänts accepteras inte.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på butikensport@gmail.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning direkt när du mottagit den. Kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och lösa det så snabbt som möjligt.

Undantag / Artiklar utan retur

Vi accepterar inte returer på:

Specialbeställda eller personanpassade produkter
Presentkort
Reavaror om inget annat anges

Om du har frågor om en specifik produkt är du välkommen att kontakta oss på butikensport@gmail.com.

Byten

Det snabbaste sättet att få rätt produkt är att returnera den vara du har och därefter göra en ny beställning när returen har godkänts.

Ångerfrist på 14 dagar inom EU

Om varorna levereras inom EU har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon särskild anledning.

Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Du behöver även kunna visa upp kvitto eller köpebevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur. Du får då besked om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns sker återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan banken eller kortutgivaren registrerar återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes är du välkommen att kontakta oss på butikensport@gmail.com.